Reklamačný poriadok

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.barber-eshop.sk

Predávajúci:

PULS Hair s.r.o.
Fučíkova 965/24
085 01 Bardejov

E-mail: info@puls.sk

 

2. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

• osobne,
• poštou, kuriiérom /nie na DOBIERKU/
• e-mailom na adresu info@puls.sk.

 

Adresa pre reklamácie:

PULS Hair s.r.o.
Partizánska 3878
085 01 Bardejov

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

• meno a priezvisko,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• popis vady,
• kontaktné údaje.

 

3. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.

 

4. Práva kupujúceho

Ak sa na tovare vyskytne vada, spotrebiteľ môže požadovať:

• opravu tovaru,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z ceny,
• odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

 

5. Vybavenie reklamácie

Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady.

Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

 

6. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

 

 

Osobitné upozornenie k strihacím strojčekom

Strihacie hlavy profesionálnych strojčekov podliehajú prirodzenému opotrebovaniu v závislosti od intenzity používania a pravidelnosti údržby.

Pravidelná údržba zahŕňa najmä:

• čistenie strihacej hlavy po použití,
• pravidelné olejovanie podľa pokynov výrobcu,
• používanie odporúčaných čistiacich prostriedkov.

Za vadu výrobku sa nepovažuje prirodzené opotrebovanie strihacej hlavy spôsobené bežným používaním.

Ak sa pri používaní objaví trhanie vlasov, znížená kvalita strihu alebo prehrievanie strihacej hlavy, odporúčame najskôr vykonať dôkladné vyčistenie a naolejovanie strihacej hlavy.

Pri posudzovaní reklamácie môže byť zohľadnený technický stav strihacej hlavy a dodržiavanie odporúčanej údržby.